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成功項目管理的基本做法(上)

作者:
安徽新天源建設咨詢有限公司
最后修訂:
2020-05-18 09:27:29

摘要:

成功的項目(mu)(mu)管理有(you)其(qi)系統的工(gong)作程序(xu)、工(gong)作原理、工(gong)作方法和工(gong)作工(gong)具。要做好一個(ge)項目(mu)(mu)需要做大量的工(gong)作。






(1)定義項目成功的標準


     在項(xiang)目(mu)的(de)(de)開(kai)始,要保證(zheng)風險(xian)承(cheng)擔(dan)者(zhe)對于如(ru)何判斷(duan)項(xiang)目(mu)是否成功(gong)有(you)統一(yi)的(de)(de)認識。通常,滿足一(yi)個預定義的(de)(de)進度(du)安排是唯一(yi)明顯的(de)(de)成功(gong)因(yin)素(su)(su),但肯定還有(you)其他的(de)(de)因(yin)素(su)(su)存在,如(ru)增加市場(chang)占有(you)率(lv)、獲得指定的(de)(de)銷售量(liang)或(huo)銷售額、取(qu)(qu)得特定用戶滿意(yi)程度(du)、淘汰一(yi)個具有(you)較高維護(hu)需求的(de)(de)遺留系統、取(qu)(qu)得一(yi)個特定的(de)(de)事務處(chu)理系統并保證(zheng)正(zheng)確性(xing)等(deng)。


(2)識別項目的驅動、約束和自由程度


      每個(ge)項目(mu)(mu)(mu)都需要平衡它的功能(neng)、人員(yuan)、預算、進度(du)和(he)質(zhi)量目(mu)(mu)(mu)標。這(zhe)5個(ge)方面(mian)(mian)中的每一(yi)個(ge)方面(mian)(mian),要么定(ding)(ding)義(yi)成一(yi)個(ge)約(yue)束(shu),必(bi)須在這(zhe)個(ge)約(yue)束(shu)條件下執行項目(mu)(mu)(mu);要么定(ding)(ding)義(yi)成與項目(mu)(mu)(mu)成功對應的目(mu)(mu)(mu)標方向,或者定(ding)(ding)義(yi)成通向成功的自由(you)程度(du),可以在一(yi)個(ge)規定(ding)(ding)的范(fan)圍(wei)內調(diao)整。 


(3)定義產品發布標準 


      在(zai)項目(mu)(mu)早期(qi),要決(jue)定(ding)用什(shen)么(me)標(biao)(biao)準來確定(ding)項目(mu)(mu)產品,是(shi)否(fou)準備(bei)好(hao)并可以發布。發布標(biao)(biao)準可以基于:性能度量(liang)、特定(ding)功能完(wan)全可操作,或表明項目(mu)(mu)已經達(da)到了其目(mu)(mu)標(biao)(biao)的(de)其他方面。不管選擇(ze)了什(shen)么(me)標(biao)(biao)準,都(dou)應該(gai)是(shi)可實現的(de)、可測(ce)量(liang)的(de)、文檔(dang)化(hua)的(de),并且與客戶所要求的(de)“質量(liang)”一致。 


(4)溝通承諾


      承(cheng)(cheng)(cheng)諾(nuo)具(ju)有可能實(shi)現不(bu)了的(de)風險(xian),不(bu)應做明知實(shi)現不(bu)了的(de)承(cheng)(cheng)(cheng)諾(nuo)。承(cheng)(cheng)(cheng)諾(nuo)是良好(hao)信譽的(de)表現,以往項目(mu)成功的(de)數(shu)據會作為承(cheng)(cheng)(cheng)諾(nuo)的(de)有力證(zheng)據。


(5)做好計劃 


      有些人認為,花時間(jian)做(zuo)計(ji)(ji)劃(hua)還不(bu)如花時間(jian)去做(zuo)具體工作,這是(shi)(shi)一種錯(cuo)誤的(de)觀念。困難的(de)部分(fen)(fen)不(bu)是(shi)(shi)做(zuo)計(ji)(ji)劃(hua),困難的(de)部分(fen)(fen)是(shi)(shi)做(zuo)這個(ge)計(ji)(ji)劃(hua)時的(de)思考、溝(gou)通、權衡、交流、提問和傾聽。用來分(fen)(fen)析、解決計(ji)(ji)劃(hua)問題(ti)所花費的(de)時間(jian),會減(jian)少項(xiang)目后期可能產(chan)生的(de)意外風險。 


(6)分解任務


      把大任(ren)務分(fen)解成多個小任(ren)務,可以更(geng)加精確(que)地估(gu)計它們。小任(ren)務可能會暴露沒(mei)有(you)事先想到的(de)問題,并且能保(bao)證項目(mu)更(geng)加精確(que)、細(xi)密的(de)狀態(tai)跟(gen)蹤。 


(7)為通用的大任務開發計劃工作表 


      如果團(tuan)隊經(jing)常承(cheng)擔某種(zhong)特定(ding)(ding)的(de)(de)通用(yong)任務,如建筑(zhu)工(gong)程(cheng)中(zhong)的(de)(de)空(kong)調設備安裝,那么(me)就需要(yao)為這(zhe)些任務開發(fa)一個活動檢查列表和計劃工(gong)作表。每(mei)個檢查列表應該包括這(zhe)個大(da)(da)任務可能(neng)需要(yao)的(de)(de)所有步(bu)驟。這(zhe)些檢查列表和工(gong)作表將幫助(zhu)團(tuan)隊成(cheng)員確(que)定(ding)(ding)和評估與他必須處理的(de)(de)大(da)(da)任務的(de)(de)個案(an)相關的(de)(de)工(gong)作量,實際上是(shi)形(xing)成(cheng)了一個工(gong)作標(biao)準的(de)(de)參(can)考。


(8)在質量控制活動后應該有修改工作 


      幾乎所有的質量控制活(huo)動,如(ru)測(ce)試和技(ji)術評審,都會發現缺陷或(huo)其他提高的可能。項目進度(du)或(huo)工作分解(jie)結(jie)構(gou),應該把每(mei)次質量控制活(huo)動后(hou)的修改作為一個單獨的任(ren)(ren)務包括進去(qu)。事實上,如(ru)果不(bu)用做(zuo)任(ren)(ren)何修改固然很(hen)好,說明(ming)已(yi)經走在了該任(ren)(ren)務的計劃前面(mian),但是(shi)不(bu)要完全去(qu)指(zhi)望它。


(9)為過程改進安排時間 


      團(tuan)隊成(cheng)員(yuan)通常被淹(yan)沒(mei)在他們當(dang)前的項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)中。如果想把團(tuan)隊提升到一個(ge)更(geng)(geng)高的工作能力水平,就必須投(tou)入一些(xie)時(shi)間在過(guo)程(cheng)改進(jin)上。從(cong)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)進(jin)度中留出(chu)一些(xie)時(shi)間,因為任(ren)何項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)活動都(dou)應該包括做(zuo)能夠幫(bang)助下一個(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)更(geng)(geng)加成(cheng)功(gong)的過(guo)程(cheng)改進(jin)。不(bu)要(yao)把項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)成(cheng)員(yuan)可以利用的時(shi)間百(bai)分之百(bai)地投(tou)入到項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)任(ren)務中,然后(hou)驚訝于為什么他們在主動提高方(fang)面沒(mei)有任(ren)何進(jin)展。 


(10)管理項目的風險


      如果不去識別和控(kong)制風險(xian),就會被風險(xian)控(kong)制。在(zai)項(xiang)目(mu)計劃階段花一些時間集體討論可能存在(zai)的風險(xian)因素,評估它們潛在(zai)的危害,并(bing)決(jue)定減輕(qing)或預防措施,對于項(xiang)目(mu)的順利完成(cheng)至關重要。