根據《建設(she)工程監(jian)理規范》（GB/T50319—2013)有關(guan)規定，建設工程(cheng)監理(li)應實行總監理(li)工程(cheng)師負責制。所謂總監理工(gong)程(cheng)師，是指由工(gong)程(cheng)監理單位法(fa)定(ding)代表(biao)人書面任(ren)命，負責履行(xing)建(jian)設工(gong)程(cheng)監理合同、主持項(xiang)目監理機構工(gong)作的注冊監理工(gong)程(cheng)師。總監(jian)對外(wai)向業主負(fu)責，對內向監(jian)理單位負(fu)責，確保(bao)監(jian)理合同(tong)的全面履(lv)行。

總(zong)監要(yao)做好本職工作，筆(bi)者認為，關鍵在(zai)于行(xing)使好總(zong)監權利和履(lv)行(xing)好義務。

一是總監義務主要有八條：

1.學(xue)習(xi)的(de)(de)義(yi)務。這是做好總監(jian)工(gong)作的(de)(de)前(qian)提條件，也是對(dui)總監(jian)的(de)(de)必然要求(qiu)。認真(zhen)學(xue)習(xi)有關法(fa)律、法(fa)規、標準、規范等(deng)(deng)；比(bi)如(ru)，《建筑法(fa)》、《建設(she)(she)工(gong)程安(an)全(quan)生產管(guan)理(li)條例》、《建設(she)(she)工(gong)程質量管(guan)理(li)條例》、《建設(she)(she)工(gong)程勘察設(she)(she)計(ji)管(guan)理(li)條例》、《工(gong)程監(jian)理(li)企業(ye)(ye)資質管(guan)理(li)規定(ding)》、《中華(hua)人民共和(he)(he)國(guo)招標投標法(fa)》、《生產安(an)全(quan)事故報告和(he)(he)調查處理(li)條例》、《民用建筑節能條例》、《中華(hua)人民共和(he)(he)國(guo)城鄉規劃法(fa)》、《建設(she)(she)工(gong)程監(jian)理(li)規范》等(deng)(deng)等(deng)(deng)；學(xue)習(xi)監(jian)理(li)的(de)(de)基本理(li)論知識(shi)；學(xue)習(xi)科學(xue)、文化(hua)和(he)(he)業(ye)(ye)務知識(shi)，努(nu)力提高為(wei)業(ye)(ye)主服(fu)務的(de)(de)本領。

2.執行(xing)的義務(wu)(wu)。執行(xing)監(jian)理(li)合同有關規(gui)定、帶(dai)頭實行(xing)監(jian)理(li)制(zhi)度(du)、帶(dai)領(ling)監(jian)理(li)團隊搞好監(jian)理(li)服務(wu)(wu)、在工作(zuo)、學習和生活(huo)中(zhong)起先(xian)鋒模范作(zuo)用。

3.堅持(chi)客戶利益(yi)第一，個人利益(yi)服從公(gong)司利益(yi)和(he)業主的利益(yi)，多做貢獻(xian)，奉獻(xian)自己(ji)的監理智慧、信心和(he)能力。

4.自覺遵(zun)守監(jian)理(li)工作的(de)紀律，模(mo)范遵(zun)守國家的(de)法律法規(gui)，保守客戶商業秘密，執行業主的(de)決定，積(ji)極完成監(jian)理(li)任務。

5.維護監(jian)(jian)理(li)項目部(bu)的團結和(he)統一，對業主負(fu)責，對監(jian)(jian)理(li)事業忠誠，言行一致。

6.開展自我批判和有根據地批評他人，勇于(yu)發現和糾正(zheng)工(gong)作中的缺點和不足，堅決同消極不正(zheng)確的思(si)想(xiang)意識作斗爭。

7.密切聯系各參建(jian)(jian)(jian)單位人員，向參建(jian)(jian)(jian)各方(fang)(fang)宣傳監理(li)的正確主張，遇事同有(you)關(guan)方(fang)(fang)面(mian)商量，及時向業主反映工(gong)程建(jian)(jian)(jian)設意見(jian)和(he)要求。

8.發(fa)揚科學監理、勇(yong)于創新的(de)精神，帶頭(tou)樹立榮辱(ru)是(shi)非的(de)觀念，嚴守職業道德(de)。

二是總監權利主要有八條：

1.審查施工單位(wei)的施工組織設(she)計、施工方案(an)，以(yi)及開工報告，并簽發(fa)開工令。

2.確定項目監理機構(gou)人員分工(gong)及崗位(wei)的職責(ze)。

3.領導并(bing)負(fu)責管理(li)項目監理(li)機構的(de)工作，主持編寫工程(cheng)項目監理(li)規劃(hua)、審批監理(li)實(shi)施細則，簽發項目監理(li)工作的(de)文件(jian)和工作指令，組(zu)織監理(li)資料的(de)整理(li)、歸檔(dang)工作，并(bing)組(zu)織編寫監理(li)工作總結。

4.對(dui)參建(jian)各方單位工(gong)作提(ti)出建(jian)議和倡(chang)議。在監(jian)理會議上，有根(gen)據地批評任何(he)人員。對(dui)改進工(gong)作提(ti)出意見。

5.審查(cha)(cha)和處(chu)理工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)變更、設(she)計變更、工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)索賠(pei)等(deng)事項，主持或參(can)與工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)質量(liang)安(an)全事故(gu)的調查(cha)(cha)。

6.審(shen)核并簽署施工(gong)單(dan)位的有關(guan)支(zhi)付工(gong)程進度(du)款、支(zhi)付證書和竣(jun)工(gong)結算。

7.督促施(shi)工單位(wei)按(an)照施(shi)工合同的各項約定實施(shi)，對違約行為(wei)進(jin)行處罰(fa)。

8.協(xie)調(diao)工(gong)程(cheng)項目法人(ren)與施(shi)工(gong)單位的(de)矛盾(dun)、協(xie)調(diao)各施(shi)工(gong)單位之間的(de)工(gong)作關系。

總監為(wei)了真正對項目(mu)負起責來(lai)，不(bu)辜負社會(hui)和業主(zhu)的期望，應(ying)該在實踐中(zhong)不(bu)斷提高自己的綜合素質，具體說來(lai)，總結歸納主(zhu)要有八(ba)點：

（1）政治素質。它包含政治理論知識、政治價值觀、政治心理、政治信仰、政治能力等。具體到實際工程來說，就是要能夠團結參建各方共同作戰實現建構工程的目標。       

這也(ye)是(shi)每一(yi)個監(jian)(jian)(jian)理(li)(li)人(ren)員(yuan)的首要(yao)(yao)條件，尤(you)其對于(yu)(yu)(yu)項(xiang)目(mu)總(zong)(zong)監(jian)(jian)(jian)更為重要(yao)(yao)。政治素質(zhi)的體(ti)現(xian)：一(yi)是(shi)要(yao)(yao)堅定(ding)理(li)(li)想(xiang)信念，為理(li)(li)想(xiang)而(er)奮(fen)不(bu)顧身，甚至獻出生(sheng)命(ming)；二是(shi)要(yao)(yao)有(you)(you)強烈(lie)的使(shi)命(ming)感和責(ze)(ze)任感。項(xiang)目(mu)監(jian)(jian)(jian)理(li)(li)機構是(shi)一(yi)個最(zui)基層指(zhi)揮部，實事求(qiu)是(shi)、公(gong)平公(gong)正，是(shi)監(jian)(jian)(jian)理(li)(li)工(gong)作必須遵循的基本原則。作為總(zong)(zong)監(jian)(jian)(jian)，只(zhi)有(you)(you)自覺(jue)地貫(guan)徹執行黨和國家的方針、政策、法律，才(cai)(cai)能(neng)(neng)在(zai)政治上(shang)與黨中央保(bao)持一(yi)致，結合實際，不(bu)斷探索開拓創新(xin)，推進(jin)(jin)監(jian)(jian)(jian)理(li)(li)事業發展。使(shi)命(ming)感和責(ze)(ze)任感，是(shi)世(shi)界(jie)觀、人(ren)生(sheng)觀、價值觀的反映，是(shi)不(bu)斷促進(jin)(jin)監(jian)(jian)(jian)理(li)(li)人(ren)前進(jin)(jin)的動(dong)力源泉。只(zhi)有(you)(you)監(jian)(jian)(jian)理(li)(li)人(ren)具有(you)(you)強烈(lie)的使(shi)命(ming)和責(ze)(ze)任感，才(cai)(cai)能(neng)(neng)保(bao)持頑(wan)強的進(jin)(jin)取心(xin)和堅韌性；才(cai)(cai)能(neng)(neng)在(zai)順利的條件下，不(bu)安于(yu)(yu)(yu)現(xian)狀(zhuang)，勇(yong)于(yu)(yu)(yu)突破(po)；在(zai)遇到困(kun)難和挑戰的情況下，能(neng)(neng)百(bai)折不(bu)撓、勇(yong)于(yu)(yu)(yu)獻身，敢(gan)(gan)于(yu)(yu)(yu)嘗試(shi)、敢(gan)(gan)于(yu)(yu)(yu)承擔風險、不(bu)畏困(kun)難。監(jian)(jian)(jian)理(li)(li)人(ren)唯(wei)有(you)(you)克(ke)服了恐懼，才(cai)(cai)能(neng)(neng)不(bu)斷挑戰自我(wo)(wo)，成(cheng)就新(xin)的自我(wo)(wo)。

（2）思想素質。能堅持解放思想(xiang)，堅持實(shi)踐第(di)一的觀點。

思想(xiang)認識上(shang)能先(xian)突破一些現實上(shang)的(de)制約因素。敢于承擔風險，克(ke)服對失(shi)敗(bai)的(de)恐懼(ju)，同(tong)時也(ye)要(yao)保持對失(shi)敗(bai)的(de)寬(kuan)容。 總監要(yao)在學習、工作(zuo)和生活(huo)中發揮模范作(zuo)用。一是深入建設施(shi)工項目一線現場，注重(zhong)調(diao)查研究，了解情況，發現矛盾，研究對策，堅持實事求是的(de)思想(xiang)路(lu)線。二(er)要(yao)有高尚的(de)道(dao)德(de)情操，遵守職業(ye)道(dao)德(de)，忠于職守，任勞(lao)任怨，克(ke)己奉公，多(duo)做貢獻(xian)，帶領監理團隊千方百計(ji)完成(cheng)監理任務。三要(yao)充(chong)分(fen)發揚民主，遇(yu)事多(duo)同(tong)各專業(ye)監理工程(cheng)師商量，善(shan)于與人合作(zuo)，集思廣(guang)益(yi)，充(chong)分(fen)發揚民主作(zuo)風。四要(yao)正(zheng)確(que)行使權力(li)，嚴于律(lv)己，寬(kuan)以待人。

思想(xiang)素質(zhi)是有(you)高下之分的(de)，它有(you)客觀的(de)評判標準的(de)。總(zong)監理(li)工(gong)(gong)程師(shi)要(yao)有(you)思想(xiang)覺(jue)悟。因為工(gong)(gong)程建設地點絕大部(bu)分都是環境(jing)比較艱苦的(de)，有(you)時水、電都不方(fang)(fang)便。搞(gao)工(gong)(gong)程建設，首先(xian)要(yao)熱愛(ai)自(zi)己的(de)監理(li)事(shi)業，干一(yi)行(xing)，愛(ai)一(yi)行(xing)，鉆一(yi)行(xing)。不貪圖(tu)安逸的(de)工(gong)(gong)作(zuo)環境(jing)，優厚的(de)生活待遇。要(yao)愿意為國(guo)家的(de)建設、社會的(de)繁榮貢獻(xian)自(zi)己的(de)青春年華。在(zai)對待每一(yi)件(jian)事(shi)情(qing)、每一(yi)項具(ju)體工(gong)(gong)作(zuo)時，要(yao)盡職盡責(ze)，精益求精。其次，要(yao)廉潔(jie)奉公(gong)。總(zong)監理(li)工(gong)(gong)程師(shi)在(zai)處理(li)各(ge)種(zhong)矛盾、協調各(ge)方(fang)(fang)關系時，一(yi)定要(yao)站在(zai)公(gong)平公(gong)正的(de)立場(chang)上，不偏袒(tan)一(yi)方(fang)(fang)，壓制(zhi)另一(yi)方(fang)(fang)，不維(wei)護一(yi)方(fang)(fang)，損害另一(yi)方(fang)(fang)。

（3）技術素質。總監必須具備一門或一門以上工程技術或工程經濟專業知識，同時有其相對應專業的監理管理技術。

監(jian)理工(gong)作(zuo)的(de)(de)目的(de)(de)是(shi)為業(ye)(ye)主提供滿意(yi)的(de)(de)服務(wu)，同(tong)時(shi)還(huan)要(yao)為社會(hui)負責(ze)。總監(jian)必須具(ju)備相(xiang)應的(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)素養(yang)及業(ye)(ye)務(wu)能力(li)，專(zhuan)業(ye)(ye)要(yao)求的(de)(de)是(shi)一(yi)專(zhuan)多(duo)能，業(ye)(ye)務(wu)能力(li)要(yao)求的(de)(de)是(shi)工(gong)作(zuo)經驗豐富且知識(shi)廣博(bo)。具(ju)體要(yao)求：一(yi)是(shi)要(yao)有扎實的(de)(de)理論基礎(chu)知識(shi)。總監(jian)的(de)(de)工(gong)作(zuo)是(shi)綜合性(xing)的(de)(de)，除必須精(jing)通專(zhuan)業(ye)(ye)知識(shi)外，更多(duo)時(shi)候需(xu)要(yao)處理經濟問題、合同(tong)糾紛(fen)，還(huan)有單位(wei)及人員之間(jian)的(de)(de)協調配合問題，這些都需(xu)要(yao)總監(jian)有扎實的(de)(de)理論基礎(chu)和(he)相(xiang)關(guan)知識(shi)背景。總監(jian)不(bu)僅要(yao)懂(dong)(dong)技術，也要(yao)懂(dong)(dong)經濟、懂(dong)(dong)管理、懂(dong)(dong)法律。

二是要有豐富(fu)的實踐經驗。監理工(gong)作(zuo)(zuo)的重(zhong)點(dian)內容是為項(xiang)目業主進行工(gong)程質量、安全(quan)、進度、投資四大建設目標的控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)。控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)重(zhong)點(dian)是事前預控(kong)(kong)，即在事件發生前做好(hao)風險分析評估(gu)，并采取相應(ying)的控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)措施，防止影響工(gong)程質量、安全(quan)、進度、造價(jia)索賠事件的發生，做好(hao)這一工(gong)作(zuo)(zuo)的前提是總監要有豐富(fu)的工(gong)作(zuo)(zuo)經驗。監理的本(ben)性是預控(kong)(kong)，因(yin)此，要求監理人(ren)工(gong)作(zuo)(zuo)要有預見(jian)性，能(neng)抓住偶然事件背后的必(bi)然，能(neng)先人(ren)一步。

三(san)是必須(xu)具備(bei)法(fa)律(lv)思維(wei)。監(jian)理(li)(li)工作的(de)依(yi)據是國家的(de)法(fa)律(lv)法(fa)規(gui)(gui)、規(gui)(gui)范標(biao)準及設(she)計、合(he)同(tong)文件，監(jian)理(li)(li)工作的(de)中心是合(he)同(tong)管(guan)理(li)(li)，工程實施過程中，除了大(da)量的(de)技術(shu)(shu)、經(jing)濟簽(qian)證外，再就是對合(he)同(tong)糾紛存在問題的(de)處理(li)(li)。作為項目建(jian)設(she)總(zong)監(jian)不僅要懂(dong)技術(shu)(shu)、懂(dong)經(jing)濟，還(huan)要懂(dong)合(he)同(tong)、懂(dong)法(fa)律(lv)，嚴(yan)格(ge)按照(zhao)合(he)同(tong)約定，依(yi)照(zhao)相關(guan)法(fa)律(lv)、法(fa)規(gui)(gui)，公平、公正、科學地處理(li)(li)問題。

四是監(jian)(jian)理的業務能力。總監(jian)(jian)不僅要熟悉監(jian)(jian)理程序(xu)、規則、方(fang)法(fa)及技能，還必須熟悉監(jian)(jian)理工作(zuo)相應(ying)的基礎理論；總監(jian)(jian)不僅要懂(dong)施工，還應(ying)懂(dong)設計(ji)；工作(zuo)中(zhong)既要交(jiao)代任務，又(you)要提(ti)供(gong)方(fang)法(fa)；處(chu)理問題(ti)時既要堅持原則，又(you)要有靈活性。靈活運用監(jian)(jian)理知識解決(jue)實際問題(ti)。

五是(shi)分析判斷能力。監理(li)工作涉及法律、管理(li)、技術、經(jing)濟等多門學科知識(shi)，且每個項(xiang)目(mu)自身(shen)又有特殊性，工程條件(jian)、管理(li)模式、組織(zhi)結構、人(ren)員經(jing)歷及知識(shi)背景各不相同(tong)，監理(li)要(yao)對(dui)施工是(shi)否違反(fan)合同(tong)規定，工程質量是(shi)否符合規范要(yao)求，工期制定是(shi)否合理(li)等準確分析判斷。      

工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)監理(li)(li)業(ye)(ye)務是高智(zhi)能的(de)(de)技術(shu)服務，涉及多學科、多專業(ye)(ye)，監理(li)(li)需要(yao)同時運用(yong)技術(shu)、經濟(ji)(ji)、法(fa)律(lv)、管(guan)理(li)(li)等多方面的(de)(de)知(zhi)(zhi)識。由(you)于總(zong)監理(li)(li)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)師的(de)(de)職責所在，這就要(yao)求(qiu)總(zong)監理(li)(li)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)師要(yao)掌握一門以上(shang)的(de)(de)專業(ye)(ye)理(li)(li)論(lun)知(zhi)(zhi)識，并對(dui)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)所涉及的(de)(de)其他專業(ye)(ye)有(you)所了解，掌握一定的(de)(de)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)建(jian)設(she)經濟(ji)(ji)和管(guan)理(li)(li)等方面的(de)(de)理(li)(li)論(lun)知(zhi)(zhi)識。例如(ru)：在工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)監理(li)(li)的(de)(de)實(shi)施過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)中要(yao)參(can)與建(jian)設(she)單位組(zu)織的(de)(de)圖(tu)(tu)(tu)紙會審(shen)(shen)，提出監理(li)(li)審(shen)(shen)圖(tu)(tu)(tu)意見(jian)；審(shen)(shen)查施工(gong)(gong)單位上(shang)報的(de)(de)施工(gong)(gong)組(zu)織設(she)計。如(ru)果連圖(tu)(tu)(tu)紙都看(kan)不懂，不掌握相(xiang)關的(de)(de)標(biao)準(zhun)規范和正確的(de)(de)施工(gong)(gong)方法(fa)，對(dui)其中的(de)(de)錯誤如(ru)何(he)加以糾正，提出建(jian)設(she)性的(de)(de)意見(jian)。在監理(li)(li)的(de)(de)實(shi)施過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)中，要(yao)對(dui)建(jian)設(she)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)三大目標(biao)進行(xing)控制(zhi)，就必須懂得控制(zhi)的(de)(de)方法(fa)，并能熟練運用(yong)控制(zhi)的(de)(de)方法(fa)解決問題。

（4）領導素質。能夠帶(dai)領團(tuan)隊完(wan)成(cheng)監理機構使(shi)命的能力。

監(jian)理(li)工作(zuo)具(ju)有(you)專(zhuan)業交叉滲透(tou)，覆蓋面廣(guang)的特點。因此，總監(jian)不僅需要一定深度(du)的專(zhuan)業知識，更需要具(ju)備管理(li)知識和才(cai)(cai)能。管理(li)工作(zuo)主要包括計劃(hua)、組織、指揮(hui)、控制等，從監(jian)理(li)規(gui)劃(hua)、監(jian)理(li)實(shi)施細則到(dao)具(ju)體項(xiang)目(mu)的控制，貫穿于項(xiang)目(mu)實(shi)施的整個過(guo)程。總監(jian)的領導才(cai)(cai)能直接關系(xi)到(dao)項(xiang)目(mu)的實(shi)施效果。

一(yi)個周(zhou)密的(de)(de)施工計劃(hua)和(he)施工方(fang)案從形成到有(you)效(xiao)的(de)(de)實(shi)(shi)施，主要(yao)靠承包人，但從計劃(hua)的(de)(de)審查到計劃(hua)實(shi)(shi)施過程的(de)(de)檢(jian)查和(he)控制都(dou)要(yao)有(you)監理(li)(li)人員參(can)與。監理(li)(li)人員應用豐富的(de)(de)管理(li)(li)理(li)(li)論和(he)管理(li)(li)經驗，為業主提供增值服務。

協(xie)(xie)調工(gong)作是(shi)總監(jian)的一(yi)(yi)項(xiang)主要工(gong)作，對(dui)監(jian)理(li)內部既要有明(ming)確分(fen)工(gong)，又能很好地團(tuan)結協(xie)(xie)作，形(xing)成一(yi)(yi)個具(ju)有戰斗力的集(ji)體(ti)；對(dui)外協(xie)(xie)調業主方(fang)、總承包方(fang)及所有參(can)建(jian)單位的關系(xi)，對(dui)工(gong)程(cheng)監(jian)理(li)中各種復(fu)雜問題能隨時作出正確、及時的決策(ce)，使工(gong)程(cheng)順(shun)利(li)開(kai)展。總監(jian)只(zhi)有具(ju)備一(yi)(yi)定的領(ling)導藝術，才能使監(jian)理(li)機構正常運(yun)行，使參(can)建(jian)各方(fang)有機結合起來，順(shun)利(li)實(shi)施(shi)項(xiang)目。

總監要想做好別(bie)人(ren)的工作，必須以身作則(ze)，從自(zi)己(ji)做起，首先嚴格要求自(zi)己(ji)；其次對別人(ren)不要求全責備，善于識人(ren)、用人(ren)。要善(shan)于與人(ren)交往(wang)，有良好(hao)的集體主(zhu)義意識(shi)，良好(hao)的集體主(zhu)義意識(shi)會產生(sheng)巨大的吸引力、凝聚力和(he)向心力。溫(wen)暖的集體本身對成員(yuan)來說(shuo)就是(shi)一種激勵；和(he)諧的共事(shi)氣氛互相(xiang)補(bu)充，易于保持良好的人際關系(xi)和(he)人們的心里(li)平衡。（5）性格素質。因為一個總(zong)監(jian)(jian)所(suo)做的(de)工(gong)作大部(bu)分(fen)是有關做人的(de)工(gong)作，所(suo)以總(zong)監(jian)(jian)應該具備良好的(de)性格(ge)，保(bao)有豁達的(de)態度(du)對待參建各方人員(yuan)，能與不(bu)同(tong)性格(ge)、不(bu)同(tong)興趣(qu)愛(ai)好的(de)人打交道。

第一(yi)，總(zong)監(jian)應該(gai)樹(shu)(shu)立(li)(li)形(xing)象(xiang)型的性(xing)格(ge)。形(xing)象(xiang)是一(yi)個人(ren)(ren)內在素質(zhi)的表現(xian)，一(yi)個擁有良(liang)好(hao)形(xing)象(xiang)的總(zong)監(jian)會贏得業(ye)主的尊重(zhong)，也能在監(jian)理(li)機(ji)構(gou)里樹(shu)(shu)立(li)(li)威信，帶領監(jian)理(li)團(tuan)隊完成任務。什(shen)么才算良(liang)好(hao)的形(xing)象(xiang)，筆者認(ren)為，只要做(zuo)到這三點就可以基本算得上形(xing)象(xiang)好(hao)。一(yi)、擁有強烈(lie)的創(chuang)先(xian)爭優意識(shi)；二(er)、能夠樹(shu)(shu)立(li)(li)做(zuo)人(ren)(ren)做(zuo)事的榜樣，發揮榜樣的力量；三、時刻(ke)提醒(xing)自己保持好(hao)總(zong)監(jian)的形(xing)象(xiang)，有總(zong)監(jian)的樣子(zi)，能夠身(shen)體(ti)力行總(zong)監(jian)的良(liang)好(hao)行為規范(fan)。

第二，總(zong)監應該(gai)樹立具有(you)內容型的(de)(de)性格(ge)。總(zong)監的(de)(de)工作不(bu)在于形(xing)式上的(de)(de)東西，而在于工作所起(qi)的(de)(de)實(shi)質性效果。這就要(yao)求(qiu)總(zong)監知識(shi)廣博(bo)、思想豐富，精(jing)通專業知識(shi)；不(bu)僅知道而且能做(zuo)(zuo)到，說到的(de)(de)就要(yao)做(zuo)(zuo)到；所做(zuo)(zuo)的(de)(de)工作有(you)一(yi)定的(de)(de)深度和廣度，善于從總(zong)監的(de)(de)角度看問題，做(zuo)(zuo)工作不(bu)追求(qiu)形(xing)式，而是重視內容，不(bu)是看發了多少(shao)監理(li)通知、開了多少(shao)會(hui)，而是總(zong)監的(de)(de)工作起(qi)到了作用(yong)，推進了監理(li)工作，創造了新局面。

第三，總監(jian)應(ying)(ying)該樹(shu)立(li)適(shi)(shi)應(ying)(ying)型的(de)(de)(de)(de)(de)性格。因(yin)為總監(jian)承擔著重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)責任和(he)職(zhi)責，所以(yi)總監(jian)要(yao)(yao)具備(bei)適(shi)(shi)應(ying)(ying)環境(jing)的(de)(de)(de)(de)(de)能力，適(shi)(shi)應(ying)(ying)工作方法的(de)(de)(de)(de)(de)變化，適(shi)(shi)應(ying)(ying)跟不同的(de)(de)(de)(de)(de)業主交流(liu)，尤其是性格和(he)自己不同的(de)(de)(de)(de)(de)建設單位人(ren)員(yuan)溝(gou)通。一(yi)是要(yao)(yao)接受(shou)不同的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)和(he)事(shi)(shi)，客觀公正地處理人(ren)事(shi)(shi)關系；二(er)是善于發(fa)現周圍(wei)環境(jing)和(he)條件的(de)(de)(de)(de)(de)變化，從而迅速(su)采取相應(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)行為；三是掌握事(shi)(shi)物(wu)發(fa)展的(de)(de)(de)(de)(de)規律，辨(bian)析事(shi)(shi)物(wu)在(zai)不同的(de)(de)(de)(de)(de)階段所具有不同的(de)(de)(de)(de)(de)性質，預料事(shi)(shi)物(wu)發(fa)展的(de)(de)(de)(de)(de)趨勢，適(shi)(shi)應(ying)(ying)新常態、適(shi)(shi)應(ying)(ying)新需要(yao)(yao)。

第四(si)，總(zong)(zong)(zong)監(jian)(jian)應(ying)該(gai)樹立改造(zao)型(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)性(xing)格。因為總(zong)(zong)(zong)監(jian)(jian)在(zai)實(shi)際(ji)監(jian)(jian)理工(gong)作過(guo)程中(zhong)(zhong)(zhong)，總(zong)(zong)(zong)會遇到新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)問題，或者條(tiao)件的(de)(de)(de)(de)(de)變(bian)(bian)化(hua)(hua)，應(ying)該(gai)采取新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)辦法，這個時(shi)候，就需要(yao)總(zong)(zong)(zong)監(jian)(jian)具備創(chuang)新(xin)(xin)精神(shen)，突破不符合實(shi)際(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)思(si)想、做(zuo)法。一(yi)是要(yao)擁有創(chuang)新(xin)(xin)思(si)維(wei)，保(bao)有強烈的(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)新(xin)(xin)意識；二是適應(ying)變(bian)(bian)化(hua)(hua)，擁抱變(bian)(bian)化(hua)(hua)，愛(ai)好變(bian)(bian)化(hua)(hua)，當然在(zai)把握變(bian)(bian)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)同時(shi)還要(yao)理解不變(bian)(bian)的(de)(de)(de)(de)(de)東西，總(zong)(zong)(zong)監(jian)(jian)在(zai)做(zuo)好當前工(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)同時(shi)，還要(yao)尋求變(bian)(bian)化(hua)(hua)，創(chuang)造(zao)變(bian)(bian)化(hua)(hua)；三是在(zai)監(jian)(jian)理實(shi)踐(jian)中(zhong)(zhong)(zhong)，不斷(duan)積(ji)累(lei)新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗，并將該(gai)經(jing)驗不斷(duan)運用到實(shi)際(ji)監(jian)(jian)理工(gong)作中(zhong)(zhong)(zhong)去，不斷(duan)完善經(jing)驗，同時(shi)改造(zao)自己的(de)(de)(de)(de)(de)主觀思(si)維(wei)。

第(di)五，總(zong)監應(ying)該樹立(li)手段(duan)型的性(xing)格。總(zong)監要(yao)(yao)勝任工作，就必須運用好的方法或(huo)手段(duan)開展(zhan)工作。怎么樣做(zuo)到呢？一是要(yao)(yao)擁有常規或(huo)創造性(xing)思維解決問題的能力；二(er)是要(yao)(yao)有不達目的不罷休的信念；三(san)是要(yao)(yao)有出(chu)色完(wan)成任務(wu)的決心和能力。

第六，總監應該樹立目的型(xing)的性格。總監做(zuo)任何工作都不(bu)能沒有(you)目的，沒有(you)根據去(qu)工作。首先(xian)，總監要善(shan)于發現問題(ti)和矛盾，并會處(chu)理問題(ti)。

其次，要設立(li)好項目(mu)(mu)監(jian)理機構的(de)(de)(de)目(mu)(mu)標，制訂好計劃，堅持(chi)實(shi)施檢查計劃執行的(de)(de)(de)效果。最(zui)后，面(mian)對不同(tong)(tong)的(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)，要采取(qu)不同(tong)(tong)的(de)(de)(de)方法解決(jue)，有(you)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)地選擇不同(tong)(tong)的(de)(de)(de)思考(kao)(kao)方式去(qu)解決(jue)，這樣就可以達到較高的(de)(de)(de)思考(kao)(kao)層次，從而更能夠(gou)順利實(shi)現自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)。

第(di)七，總監應該樹立安(an)逸(yi)型的性格。一(yi)要(yao)有知足常樂(le)的心(xin)態(tai)，既知足又要(yao)知不足；二是貫注當下，把心(xin)思和精力集中到(dao)當前的一(yi)點一(yi)滴；三是珍惜當前十分來之不易的休閑娛樂(le)機會，享(xiang)受工(gong)作(zuo)，激發工(gong)作(zuo)靈感。

第八，總(zong)監(jian)(jian)應該(gai)樹立奮斗(dou)型的(de)(de)性格。一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)沒有(you)奮斗(dou)精神(shen)的(de)(de)總(zong)監(jian)(jian)，不是(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)好的(de)(de)總(zong)監(jian)(jian)；一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)沒有(you)奮斗(dou)進取精神(shen)的(de)(de)監(jian)(jian)理(li)(li)團(tuan)隊不是(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)好的(de)(de)監(jian)(jian)理(li)(li)團(tuan)隊。怎么才算是(shi)具有(you)奮斗(dou)精神(shen)呢？一(yi)(yi)是(shi)要有(you)奮斗(dou)精神(shen)和敢于創新的(de)(de)精神(shen)；二是(shi)要拼命地工作(zuo)，勤于思考；三(san)是(shi)要做個(ge)(ge)(ge)有(you)用的(de)(de)人(ren)，為了實現(xian)人(ren)生價(jia)值而努力奮斗(dou)。

（6）道德素質。包括社會(hui)道(dao)德和職(zhi)業(ye)道(dao)德，尤其是(shi)對(dui)監理職(zhi)業(ye)道(dao)德的(de)遵守，保有總監的(de)底(di)線思維。

職業道(dao)德是(shi)指從(cong)事正當的(de)(de)社會職業的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)們在(zai)履行其職業過程中在(zai)思想和行為上應遵循(xun)道(dao)德原則和規范，是(shi)社會道(dao)德在(zai)職業中的(de)(de)實(shi)際應用(yong)。總監必須端正個(ge)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)思想品德，嚴于律(lv)己(ji)，寬以(yi)待(dai)人(ren)(ren)(ren)，凡事要以(yi)身作(zuo)則，具備(bei)正直、高尚(shang)的(de)(de)情操，靠自己(ji)的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)格(ge)魅力來凝聚項目監理機構(gou)的(de)(de)每一位(wei)監理成員(yuan)。用(yong)明辨是(shi)非榮辱的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)格(ge)形象樹立(li)總監的(de)(de)威信。

首先，總(zong)監理工程師要有強烈的(de)正義心、責任心、上進心和執著的敬業精神。有了這種(zhong)信(xin)念的(de)支(zhi)撐(cheng)，無論環境如何(he)(he)、困(kun)難如何(he)(he)，只要(yao)總監(jian)帶領項目(mu)監(jian)理(li)機構人(ren)員一(yi)道向著工(gong)程項目(mu)的(de)總目(mu)標努力(li)，就一(yi)定能夠業有所成(cheng)、有所成(cheng)就，畢竟功夫不負有心人(ren)；

其次，總監要(yao)始終保持正直(zhi)、客(ke)觀的(de)(de)立(li)場。注意(yi)培養自己(ji)高尚的(de)(de)情操(cao)，自覺抵制各(ge)種不良(liang)思想的(de)(de)侵蝕(shi)；總監必(bi)須(xu)做到客(ke)觀公正，對待利益相關方(fang)不偏不倚、客(ke)觀公正，避免可能(neng)的(de)(de)利益沖突；

再(zai)次，總(zong)監(jian)(jian)要(yao)保持良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)作(zuo)風，重(zhong)視總(zong)結(jie)經(jing)(jing)驗。每個監(jian)(jian)理(li)(li)項目完(wan)成后，總(zong)監(jian)(jian)應要(yao)求每位(wei)監(jian)(jian)理(li)(li)人員提交本(ben)項目監(jian)(jian)理(li)(li)工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)總(zong)結(jie)，這也是(shi)(shi)考(kao)核監(jian)(jian)理(li)(li)工程師工作(zuo)績(ji)效的(de)(de)(de)(de)(de)依(yi)據之一。同時考(kao)核監(jian)(jian)理(li)(li)人員的(de)(de)(de)(de)(de)價值觀和業(ye)績(ji)。各(ge)監(jian)(jian)理(li)(li)人員應認真進行總(zong)結(jie)，重(zhong)點是(shi)(shi)在(zai)監(jian)(jian)理(li)(li)工作(zuo)中的(de)(de)(de)(de)(de)具(ju)體(ti)做法(fa)、好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)建議、心得體(ti)會、感想、見識等。監(jian)(jian)理(li)(li)工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)驗可(ke)以(yi)是(shi)(shi)采用(yong)某種監(jian)(jian)理(li)(li)技(ji)術、方法(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)驗，也可(ke)以(yi)是(shi)(shi)采用(yong)某種經(jing)(jing)濟措(cuo)施、組(zu)織措(cuo)施的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)驗，以(yi)及監(jian)(jian)理(li)(li)合同執行方面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)驗，如何處理(li)(li)好(hao)與業(ye)主、承包(bao)商關系的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)驗，監(jian)(jian)理(li)(li)工作(zuo)中存在(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)及改進的(de)(de)(de)(de)(de)建議，等等。只要(yao)通(tong)過監(jian)(jian)理(li)(li)工程師之間的(de)(de)(de)(de)(de)不斷交流、學習和總(zong)結(jie)，就(jiu)能(neng)提高總(zong)監(jian)(jian)理(li)(li)工程師的(de)(de)(de)(de)(de)水平(ping)，促(cu)進監(jian)(jian)理(li)(li)工作(zuo)水平(ping)的(de)(de)(de)(de)(de)提高；

最(zui)后，要保(bao)持(chi)必要的(de)職業(ye)(ye)謹慎。監(jian)理(li)的(de)作為對各(ge)利益(yi)相關方的(de)利益(yi)影響是巨大(da)的(de)，因(yin)此(ci)往(wang)往(wang)監(jian)理(li)人員的(de)一個(ge)疏忽會造成難以彌(mi)補的(de)損失。只有(you)在執行(xing)所有(you)業(ye)(ye)務(wu)時都能保(bao)持(chi)應(ying)有(you)的(de)職業(ye)(ye)謹慎，才能避免監(jian)理(li)失敗。

（7）文化素質。具(ju)有文(wen)化理(li)念及(ji)運(yun)用(yong)文(wen)字的能力，即良(liang)好口頭表達能力及(ji)書面表達能力。

一個(ge)稱職的總監，必然(ran)具有較強的口頭表達(da)能力和良好的文字表達(da)能力。

首先，總(zong)(zong)監(jian)要能說會(hui)(hui)道(dao)。因為要經(jing)常組(zu)織(zhi)召開監(jian)理例會(hui)(hui)、組(zu)織(zhi)分部工(gong)程、參與單(dan)位工(gong)程驗(yan)收；要參加第(di)一次工(gong)地(di)會(hui)(hui)議(yi)、圖紙會(hui)(hui)審、竣工(gong)驗(yan)收等，都(dou)要發表講話(hua)。如果施工(gong)單(dan)位與其(qi)它(ta)參建單(dan)位發生矛盾糾紛(fen)，還要負責(ze)協調。因此，總(zong)(zong)監(jian)要不斷(duan)總(zong)(zong)結提高自(zi)己(ji)的口(kou)頭表達能力，講話(hua)時要抓住重(zhong)點，觀點正確，層次清(qing)晰(xi)，證據確鑿，思路(lu)清(qing)晰(xi)，口(kou)齒清(qing)楚，表達明(ming)確，避免詞(ci)不達意(yi)，思維混亂(luan)，切忌(ji)亂(luan)表態。

其次總監(jian)要(yao)會(hui)用“筆桿(gan)子”工(gong)作(zuo)(zuo)。總監(jian)要(yao)組(zu)織編寫監(jian)理規劃(hua)，審批監(jian)理實施細則(ze)、組(zu)織整理各種(zhong)信息檔案資(zi)料、編寫監(jian)理工(gong)作(zuo)(zuo)計(ji)劃(hua)，還要(yao)組(zu)織監(jian)理工(gong)作(zuo)(zuo)總結、月報、質量評(ping)估報告(gao)，審核簽認各種(zhong)文件等(deng)等(deng)，如果沒有較強(qiang)的文字功(gong)夫是不(bu)能勝任的。因此，要(yao)加強(qiang)學(xue)習，不(bu)斷充實提(ti)高(gao)(gao)自己的文字表達能力。在實踐中不(bu)斷提(ti)高(gao)(gao)、完善自身的知識結構。

最后，總監(jian)要有好的(de)文(wen)化(hua)修養。運用(yong)文(wen)化(hua)進行(xing)項目管理(li)(li)，監(jian)理(li)(li)的(de)最高境界是文(wen)化(hua)的(de)監(jian)理(li)(li)或者(zhe)無監(jian)理(li)(li)。無監(jian)理(li)(li)不是說監(jian)理(li)(li)不要管理(li)(li)，而是說做到有所為(wei)有所不為(wei)。

（ 8）身體素質。要有健康的(de)身(shen)體(ti)，能(neng)勝(sheng)任艱苦的(de)思想和生(sheng)活環境。

人(ren)是(shi)有形的身體和無形的精神構成(cheng)的統一體。而(er)體力(li)又是(shi)構成(cheng)能(neng)力(li)的重要因素，沒有體力(li)，人(ren)的知識和技能(neng)是(shi)不可(ke)能(neng)得到(dao)充分發揮的。人(ren)們常說“心有余而(er)力(li)不足”就(jiu)是(shi)這個(ge)道(dao)理。      

總監要精力充沛，精神飽滿，不僅能(neng)勝任(ren)八(ba)小時(shi)工(gong)作(zuo)，而且要具有連(lian)續作(zuo)戰的條件(jian)，同時(shi)還要具有良好的記憶能(neng)力、思(si)維(wei)能(neng)力、想(xiang)象能(neng)力等。